Televízory Samsung sú známe svojou schopnosťou podporovať širokú škálu populárnych streamovacích aplikácií vrátane YouTube TV.
Táto funkcia umožňuje prístup k obľúbeným reláciám a filmom priamo z televízora, čím poskytuje pohodlný a bezproblémový zážitok zo zábavy.
Môže však byť neuveriteľne frustrujúce, keď aplikácia YouTube TV na vašom televízore Samsung náhle prestane fungovať.
Ak sa stretávate s týmto problémom, nie ste sami a existuje niekoľko osvedčených riešení, ktoré vám môžu pomôcť aplikáciu opäť spustiť.
V tomto článku vám poskytneme komplexný návod, čo robiť, ak aplikácia YouTube TV prestane fungovať na vašom televízore Samsung, aby ste sa mohli okamžite vrátiť k streamovaniu.
Nefungovanie služby Youtube TV na televízore Samsung
Odpojenie televízora Samsung
Odpojenie televízora Samsung zo zásuvky je jednoduchým, ale účinným riešením problému nefungujúceho televízora YouTube.
Po odpojení televízora zo zásuvky počkajte celú minútu a potom nájdite tlačidlo napájania na samotnom televízore. Podržte tlačidlo napájania 30 sekúnd, aby sa vyčerpali všetky zvyšky energie a televízor sa resetoval.
Po opätovnom zapojení televízora ho zapnite a skontrolujte, či služba YouTube TV opäť funguje. Ak nie, vyskúšajte niektoré z ďalších riešení uvedených nižšie.
Kontrola výpadku servera YouTube TV
Ak služba YouTube TV na vašom televízore Samsung naďalej nefunguje, je dôležité skontrolovať, či nie sú servery služby YouTube TV nefunkčné.
Je to zriedkavý jav, ale oplatí sa skontrolovať aj na iných zariadeniach, napríklad na smartfóne alebo notebooku, či nie je nefunkčný aj tam. V prípade, že sú servery nefunkčné, neostáva vám nič iné, len počkať, kým budú opäť online.
Sledujte účty televízie YouTube na sociálnych sieťach alebo sa pozrite na webové stránky ako Downdetector, kde nájdete aktualizácie. Ak servery nie sú vypnuté, prejdite na ďalšie kroky riešenia problémov.
Skúste preinštalovať aplikáciu YouTube TV
Ak žiadne z predchádzajúcich riešení nepomohlo, skúste preinštalovať aplikáciu YouTube TV na svojom televízore Samsung. Ak to chcete urobiť, prejdite na domovskú obrazovku televízora Samsung, prejdite na položku Aplikácie a vyhľadajte aplikáciu YouTube TV.
V pravom hornom rohu aplikácie vyberte ikonu Nastavenia. Potom vyberte aplikáciu YouTube TV a vyberte možnosť „Odstrániť“. Postup zopakujte, ak chcete aplikáciu úplne odstrániť.
Potom vypnite a zapnite televízor Samsung. Potom sa vráťte do časti Aplikácie a znovu nainštalujte aplikáciu YouTube TV.
Hneď ju otestujte prehrávaním niekoľkých videí, aby ste zistili, či sa problém vyriešil. Ak sa aplikácia naďalej načítava do vyrovnávacej pamäte a pomaly, skúste preskúmať zostávajúce riešenia.
Resetovanie zariadenia Samsung Smart Hub
Samsung Smart Hub je v podstate obchod s aplikáciami pre váš televízor, ktorý si môžete prispôsobiť podľa svojich preferencií.
Vykonaním resetovania funkcie Smart Hub sa vymažú všetky informácie o účte a obnovia sa pôvodné predvolené nastavenia z výroby. Ak chcete resetovať Smart Hub, začnite kliknutím na tlačidlo „Nastavenia“ na diaľkovom ovládači.
Ak váš diaľkový ovládač nemá tlačidlo „Nastavenia“, môžete namiesto neho stlačiť tlačidlo „Menu“. Potom prejdite na položku „Podpora“ a vyberte položku „Samodiagnostika“.
Mali by ste vidieť možnosť „Resetovať Smart Hub“. Zadajte kód PIN televízora, ktorý je zvyčajne „0000“, pokiaľ ste ho nezmenili, a dokončite resetovanie. Po resetovaní rozbočovača Smart Hub ho budete musieť znova nainštalovať a prihlásiť sa, aby ste získali prístup k službe YouTube TV.
Resetovanie smerovača Wi-Fi
V prípade, že váš Wi-Fi router nefunguje správne, môže to mať za následok problémy s YouTube TV na vašom televízore Samsung.
Ak chcete potvrdiť, že problém je v routeri, skontrolujte, či sa ostatné zariadenia pripojené k sieti Wi-Fi vo vašej domácnosti, napríklad smartfóny, dokážu pripojiť na internet.
Ak sa nepripájajú ani ostatné zariadenia, je pravdepodobné, že problém spôsobuje smerovač. Ak to chcete vyriešiť, jednoducho na niekoľko minút odpojte router a potom ho znova zapojte.
Počkajte niekoľko minút, kým sa router úplne resetuje, a keď bude online, malo by to vyriešiť problémy s pripojením medzi televízorom Samsung a YouTube TV.
Ak problém pretrváva, obráťte sa na zákaznícku linku poskytovateľa internetových služieb a požiadajte o ďalšiu pomoc.
Overenie rýchlosti internetu
Pomalé internetové pripojenie môže obmedzovať schopnosť televízora Samsung prenášať video obsah. Je dôležité skontrolovať rýchlosť vášho internetu a uistiť sa, že spĺňa odporúčanú minimálnu rýchlosť 25 – 50 Mb/s.
Ak chcete vykonať kontrolu, spustite test rýchlosti internetu a zamerajte sa na rýchlosť sťahovania, pretože streamovanie je proces sťahovania.
Ak je rýchlosť sťahovania nižšia ako 25-50 Mb/s, môže to byť spôsobené buď nízkorýchlostným internetovým plánom, alebo slabým smerovačom.
Uistite sa, že máte internet s minimálnou rýchlosťou 200 Mb/s, a ak je váš router starý alebo nekvalitný, zvážte jeho modernizáciu.
V prípade, že ste príliš ďaleko od smerovača, zvážte zaobstaranie extenderu WiFi na zlepšenie sily signálu televízora Samsung.
Aktualizujte softvér televízora Samsung
Ak chcete, aby televízor Samsung fungoval bez problémov a aby aplikácia YouTube TV zostala kompatibilná, mali by ste aktualizovať softvér televízora.
Tu nájdete návod na aktualizáciu softvéru:
- Prejdite do ponuky Nastavenia.
- Vyberte položku Podpora.
- Vyberte položku Aktualizácia softvéru.
- Vyberte možnosť Aktualizovať softvér.
Televízor sa automaticky aktualizuje a informuje vás o dokončení aktualizácie.
Obnovenie továrenského nastavenia televízora Samsung
Ak aktualizácia softvéru nefunguje, môžete vyskúšať obnovenie výrobných nastavení.
Obnovenie výrobných nastavení televízora Samsung:
- Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači.
- Prejdite do ponuky Settings > General > Reset (v prípade starších modelov prejdite do ponuky Settings > Support > Self Diagnosis > Reset).
- Zadajte bezpečnostný kód PIN (ktorý je „0000“, pokiaľ ste nenastavili iný).
Televízor sa vypne a potom sa opäť zapne a zobrazí sa obrazovka úvodného nastavenia. Ak ste zabudli kód PIN, môžete ho resetovať pomocou diaľkového ovládača.
Na diaľkovom ovládači Samsung Smart Remote alebo diaľkovom ovládaní:
- Stlačte tlačidlo +/- (hlasitosť).
- Zvýšenie hlasitosti
- Návrat
- Zníženie hlasitosti
- Späť
- Zvýšenie hlasitosti
- Návrat
Na štandardnom diaľkovom ovládači:
- Mute
- Zvýšenie hlasitosti
- Návrat
- Zníženie hlasitosti
- Návrat
- Zvýšenie hlasitosti
- Návrat
Po resetovaní nechajte televízor niekoľko minút na opätovné pripojenie a možno budete musieť znovu nainštalovať aplikáciu YouTube TV, ale mala by opäť fungovať.
Niektoré ďalšie dôvody a ich rýchle vysvetlenie
| Vysvetlenie dôvodu | |
|---|---|
| Vyrovnávacia pamäť aplikácie | Aplikácia YouTube TV v televízore Samsung ukladá dočasné údaje do vyrovnávacej pamäte. Časom sa táto vyrovnávacia pamäť môže nahromadiť a spôsobiť konflikty alebo problémy s výkonom. Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie môže pomôcť vyriešiť problémy súvisiace s pomalým načítaním, zamŕzaním alebo pádom aplikácie. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť, prejdite do nastavení aplikácie v televízore Samsung, vyhľadajte aplikáciu YouTube TV a vyhľadajte možnosť vymazať vyrovnávaciu pamäť alebo dočasné údaje. |
| Problémy so serverom Samsung | Niekedy môžu dočasné problémy so servermi Samsung ovplyvniť funkčnosť aplikácie YouTube TV v televízore Samsung. Tieto problémy môžu spôsobiť prerušenie služby alebo zabrániť načítaniu aplikácie. V takýchto prípadoch odporúčame chvíľu počkať a skúsiť to neskôr. Môžete tiež navštíviť oficiálnu webovú stránku podpory spoločnosti Samsung alebo sa obrátiť na jej zákaznícku podporu, kde získate informácie o prebiehajúcich problémoch so servermi alebo údržbárskych činnostiach, ktoré môžu mať vplyv na službu. |
| Problémy súvisiace s účtom | Problémy s kontom YouTube TV môžu ovplyvniť aj jeho funkčnosť na televízore Samsung. Uistite sa, že vaše predplatné je aktívne, vaše platobné údaje sú aktuálne a vaše konto je v poriadku. Ak sa vyskytnú problémy s platbou alebo pozastavením účtu, môže to zabrániť fungovaniu služby YouTube TV na vašom televízore Samsung. Navštívte webovú stránku služby YouTube TV alebo sa obráťte na jej zákaznícku podporu, ktorá vám pomôže s problémami súvisiacimi s účtom. |
| Sieťové obmedzenia | Určité sieťové nastavenia alebo rodičovská kontrola v televízore Samsung môžu zablokovať prístup k streamovacím službám, ako je YouTube TV. Skontrolujte sieťové nastavenia televízora a uistite sa, že v nich nie sú zavedené žiadne obmedzenia alebo filtre, ktoré by mohli zabrániť fungovaniu služby YouTube TV. Okrem toho môže byť zapnutá rodičovská kontrola, ktorá obmedzuje prístup k určitému obsahu alebo aplikáciám. Upravte zodpovedajúcim spôsobom nastavenia siete a rodičovskej kontroly, aby ste umožnili prístup k službe YouTube TV. |
| Problémy s pripojením HDMI | Problémy s pripojením HDMI medzi televízorom Samsung a externými zariadeniami môžu brániť správnemu fungovaniu služby YouTube TV. Uistite sa, že je kábel HDMI bezpečne pripojený k televízoru aj k externému zariadeniu, ako je napríklad káblový box alebo zariadenie na streamovanie. Skúste použiť iný port HDMI na televízore alebo vymeňte kábel HDMI, ak je poškodený. Okrem toho skontrolujte nastavenia vstupného zdroja na televízore Samsung a uistite sa, že je správne nastavený na vstup HDMI zodpovedajúci zariadeniu, ktoré používate pre službu YouTube TV. |
| Nedostatok systémových zdrojov | Ak váš televízor Samsung nespĺňa minimálne systémové požiadavky na spustenie služby YouTube TV, nemusí fungovať správne alebo môže vykazovať problémy s výkonom. Skontrolujte špecifikácie svojho modelu televízora a porovnajte ich s odporúčanými požiadavkami pre službu YouTube TV. Ak váš televízor nespĺňa tieto požiadavky, môže mať problém zvládnuť požiadavky aplikácie na streamovanie. V takýchto prípadoch zvážte prechod na novší model televízora alebo použitie alternatívneho zariadenia na streamovanie, ktoré spĺňa požiadavky. |
| Nekompatibilný model televízora | Staršie modely televízorov Samsung môžu postrádať podporu alebo aktualizácie pre YouTube TV z dôvodu hardvérových obmedzení alebo ukončenej podpory aplikácie. Vývojári aplikácie sa môžu zamerať na kompatibilitu s novšími modelmi televízorov, čo môže mať za následok problémy s kompatibilitou starších modelov. Skontrolujte oficiálnu webovú stránku YouTube TV alebo kontaktujte ich podporu a overte si, či je váš model televízora Samsung podporovaný. Ak nie, možno budete musieť preskúmať alternatívne možnosti streamovania alebo zvážiť prechod na novší model televízora, ktorý podporuje YouTube TV. |
| Rušenie aplikácií tretích strán | Niekedy môžu iné aplikácie spustené v televízore Samsung rušiť službu YouTube TV a spôsobovať poruchy alebo problémy s výkonom. Niektoré aplikácie môžu využívať nadmerné množstvo systémových zdrojov alebo môžu byť v konflikte so sieťovými nastaveniami, čo vedie ku konfliktom s YouTube TV. Skúste zavrieť iné aplikácie spustené na pozadí alebo odinštalovať všetky nedávno nainštalované aplikácie, ktoré môžu spôsobovať konflikty. Reštartovanie televízora môže tiež pomôcť vyriešiť konflikty aplikácií a uvoľniť systémové zdroje. |
| Nastavenia brány firewall | Nastavenia brány firewall v televízore Samsung môžu ovplyvniť výkon služby YouTube TV. Ak je brána firewall nakonfigurovaná tak, aby blokovala určité pripojenia alebo služby, môže to zabrániť správnemu fungovaniu služby YouTube TV. Skontrolujte nastavenia brány firewall v televízore a uistite sa, že služba YouTube TV má povolený prístup cez bránu firewall. Pozrite si používateľskú príručku televízora alebo sa obráťte na podporu spoločnosti Samsung, ktorá vám poradí, ako upraviť nastavenia brány firewall. |
| Regionálne obmedzenia | Dostupnosť služby YouTube TV môže podliehať regionálnym obmedzeniam a licenčným dohodám. Niektoré krajiny alebo regióny nemusia mať prístup k službe YouTube TV z právnych alebo regulačných dôvodov. Overte si, či je služba YouTube TV vo vašej krajine alebo regióne oficiálne dostupná. Ak nie, je možné, že nebudete môcť používať službu YouTube TV na svojom televízore Samsung bez použitia alternatívnych metód alebo preskúmania iných streamovacích služieb dostupných vo vašej oblasti. |
Často kladené otázky
Otázka: Aké sú mesačné náklady na službu YouTube TV?
Odpoveď: Základný plán služby YouTube TV stojí 64,99 USD mesačne a ponúka televíziu z viac ako 100 kanálov v angličtine a španielčine, ktoré pokrývajú živé športové prenosy, správy a zábavu.
Španielsky plán je k dispozícii za 34,99 USD mesačne a zahŕňa televíziu z viac ako 28 kanálov v španielčine.
Otázka: Aká je životnosť televízora Samsung?
Odpoveď: Priemerná životnosť LED televízora sa odhaduje na približne 100 000 hodín, čo predstavuje približne 10 rokov.
Otázka: Sú televízory Samsung kvalitné?
Odpoveď: Spoločnosť Samsung je známa výrobou vysokokvalitných televízorov a má na výber širokú škálu možností. Hoci sa ich ceny časom zvýšili, naďalej ponúkajú univerzálne možnosti, ktoré vyhovujú väčšine potrieb. Ich inteligentné funkcie síce nie sú najlepšie, ale stále sa považujú za celkom dobré.
Záver
- Odpojenie televízora Samsung a podržanie tlačidla napájania po dobu 30 sekúnd je jednoduchým riešením na opravu nefungujúceho televízora YouTube.
- Skontrolujte, či sú servery YouTube TV nefunkčné, a ak áno, počkajte, kým sa vrátia do prevádzky.
- Skúste znovu nainštalovať aplikáciu YouTube TV a resetovať Smart Hub.
- Skontrolujte smerovač Wi-Fi a uistite sa, že rýchlosť internetu spĺňa odporúčané minimum 25 – 50 Mb/s.
- Aktualizujte softvér televízora Samsung a ako poslednú možnosť zvážte obnovenie výrobných nastavení.
- Ak žiadne z týchto riešení nefunguje, obráťte sa na zákaznícku linku poskytovateľa internetových služieb a požiadajte o ďalšiu pomoc.
Ďalšie články
- Zvuk, ale žiadny obraz (jednoduchá oprava televízora Insignia)
- Televízor Vizio sa nepripája k sieti Wi-Fi (Rýchla a jednoduchá oprava)
- Blikanie televízora LG (Rýchla a jednoduchá oprava)
Kliknutím sem zobrazíte vizuálnu verziu tohto článku.
