Pomocou obľúbeného domáceho bezpečnostného systému SimpliSafe môžete dohliadať na svoj majetok doma aj mimo domu.
Musí byť neustále pripojený k WiFi alebo mobilnému dátovému plánu, pretože ide o inteligentný domáci gadget a musí správne fungovať.
Medzi bežné chyby patrí upozornenie SimpliSafe „No Link to Dispatcher“, ktoré sa zobrazuje na klávesnici a je počuteľné zo základňovej stanice. Hoci môže byť zobrazenie tohto upozornenia nepríjemné, našťastie existuje jednoduché riešenie.
Ako resetovať základňovú stanicu SimpliSafe
Pred ďalším riešením tohto chybového hlásenia skontrolujte, či máte zariadenie SimpliSafe Gen 3 alebo originálne zariadenie SimpliSafe.
Mali by ste sa uistiť, že postupujete podľa pokynov pre príslušný model, pretože postup resetovania a spôsob riešenia chýb sa mierne líši v závislosti od verzie, ktorú vlastníte.
Ak chcete zistiť, ktorú máte, pozrite si používateľskú príručku. Môžete tiež navštíviť webovú stránku SimpliSafe a porovnať obrázky svojho modelu so zobrazenými obrázkami.
Poznáte to tak, že sa pozriete na svoju klávesnicu.
Pôvodná klávesnica zariadenia SimpliSafe je väčšia. Stredné tlačidlo v hornom riadku bude modré a nie biele. Úplne dole bude tiež červené tlačidlo.
Ak nevidíte modré alebo červené tlačidlo, máte zariadenie SimpliSafe 3. generácie.
Informácie môžu poskytovať aj snímače. Snímače 3. generácie sú biele a štvorcové v porovnaní s krémovými, štvorcovými a obdĺžnikovými snímačmi predchádzajúceho systému.
Systém SimpliSafe sa pripája k základňovej stanici.
Základňovú stanicu by ste mali resetovať, najmä ak vlastníte zariadenie SimpliSafe 3. generácie. Pomôže to pri vytvorení nového WiFi alebo mobilného pripojenia.
Vykonajte tieto úkony:
- Najprv odstráňte adaptér.
- Pomocou krížového skrutkovača odstráňte skrutku, ktorá drží kryt batérie na mieste.
- Úplne odstráňte kryt batérie.
- Vyňatím aspoň jednej z batérií základňovej stanice sa uistite, že nie je napájaná.
- Počkajte desať až pätnásť sekúnd.
- Vložte batériu späť.
- Po zatvorení priestoru pre batérie ho pomocou skrutkovača opäť uzavrite.
- Znova pripojte napájací adaptér základňovej stanice.
- Počkajte minútu alebo dve.
- Systém môžete zapnúť výberom položky Home (Domov) alebo Away (Odchod).
- Uistite sa, že sa oznámenie nezobrazí znova a že máte funkčné internetové pripojenie.
Môžete si pozrieť aj toto video na YouTuve.
SimpliSafe Original Reset
You must reset the base station that manages the SimpliSafe system if you have the Original SimpliSafe.
Ak chcete začať, vykonajte tieto činnosti:
- Najprv vyberte adaptér.
- Na odstránenie skrutky, ktorá drží kryt batérie na mieste, budete potrebovať krížový skrutkovač. Zbavte sa krytu batérie.
- Zo spodnej časti základňovej stanice vyberte jednu z batérií. Tým zaručíte, že systém nebude prijímať žiadnu elektrickú energiu.
- Počkajte približne niekoľko minút.
- Opätovne pripojte napájací adaptér.
- Vložte batériu späť. Pred opätovným vložením batérie vždy pripojte adaptér.
- Priehradka na batériu by mala byť zatvorená.
- Znova vložte tesnenie pomocou skrutkovača.
- Počkajte minútu alebo dve.
- Ak sa pripojenie obnovilo, skontrolujte nastavenia aplikácie SimpliSafe.
Rady, ktoré vám pomôžu vyhnúť sa správe Žiadne spojenie s dispečerom
Pravdepodobne chcete, aby sa nepríjemné oznámenie nikdy nevrátilo po tom, čo ste museli vynaložiť úsilie na jeho odstránenie.
Môžete vykonať nasledujúce kroky, aby ste znížili pravdepodobnosť, že sa oznámenie No Link to Dispatcher (Žiadne prepojenie na dispečer) opäť zobrazí:
Znížte vzdialenosť základňovej stanice od okna
Prípadné problémy s rušením mobilného signálu možno vyriešiť presunutím základňovej stanice bližšie k oknu.
Ak sa signál po priblížení k oknu zlepší, môžete skúsiť zopakovať kroky 1 až 11 znova.
Používanie siete WiFi
Hoci zariadenie môže používať mobilné dáta, efektívnejšie fungovanie zabezpečí pripojenie WiFi.
Ide o náhradu dispečerského centra, pretože systém bude pripojený k vašej miestnej sieti, a nie k vzdialenému centru.
Silný signál mobilných telefónov môže byť občas ťažké lokalizovať. Každý sa stretol s mŕtvymi zónami alebo sporadickými oblasťami služieb, kde sa zdá, že hovory neustále zlyhávajú.
Pri využití rovnakej siete môže mať váš systém SimpliSafe podobné problémy. Vyskúšajte preto svoju spoľahlivejšiu WiFi.
Zákaznícky servis
Ak neustále dostávate oznámenie o probléme No Link to Dispatcher a musíte každých niekoľko dní resetovať základňovú stanicu, môžete mať problém s nefunkčnou stanicou alebo systémom.
Informujte o probléme zákaznícky servis SimpliSafe tak, že ho kontaktujete. Možno vám budú môcť poskytnúť ďalšie rady alebo podporu.
Zákaznícky servis spoločnosti SimpliSafe je k dispozícii na telefónnom čísle 1-888-910-1215 každý deň od 8:00 do 12:00 SELČ.
Ak chcete riešiť problémy trochu samostatnejšie, môžete sa pozrieť aj do ich online centra pomoci.
Skontrolujte záruku
Ak ste si zariadenie SimpliSafe zakúpili len nedávno a neustále sa vám zobrazuje toto upozornenie, je možné, že ste nikdy nemali funkčný systém.
Platí to najmä vtedy, ak sa toto upozornenie začne zobrazovať po vašom prvom použití.
Vysvetlite problém telefonicky spoločnosti SimpliSafe. Požiadajte o využitie záruky, aby ste získali bezplatný náhradný systém.
Na všetky nákupy a výmeny zariadení spoločnosti SimpliSafe vrátane tých, ktoré boli uskutočnené prostredníctvom jej maloobchodných partnerov, sa vzťahuje záruka až tri roky od dátumu prvej objednávky.
Pokrývajú aj náklady na dopravu! Diskutujte o tom, že stojíte pri svojom tovare. Pôsobivé.
ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Ako sa môžem pripojiť k SimpliSafe?
Ak je váš SimpliSafe ešte nový, môžete si prezrieť postup pripojenia. Po usporiadaní vecí a prečítaní návodu na obsluhu by ste mali urobiť nasledovné kroky.
| Kroky pri problémoch so zariadením SimpliSafe | |
|---|---|
| Nastavenie základňovej stanice | Rozbaľte škatuľu stanice a pripojte adaptér k základňovej stanici. Vyberte kartu batérie a pripojte ju k základňovej stanici |
| Nastavte klávesnicu SimpliSafe | Vybaľte škatuľku klávesnice a pripojte podložku s batériou. Potom vyberte hlavný kód PIN a zadajte ho. |
| Nainštalujte klávesnicu | Umiestnite klávesnicu na požadované miesto A pripevnite klávesnicu na stenu |
| Nainštalujte snímače a zariadenia | Prejdite k dverám alebo oknu, kde chcete nainštalovať snímač Postupujte podľa pokynov pri inštalácii na klávesnici. Nezabudnite snímač otestovať a pomenovať. |
Po dokončení nasledujúcich krokov vyhľadajte na obrazovke slovo DONE (Hotovo) a stlačte ho,
Prečo sa na mojom zariadení SimpliSafe zobrazuje správa „Žiadne pripojenie k dispečerskému centru“?
Ak nemáte funkčné mobilné alebo WiFi pripojenie, na klávesnici sa bude naďalej zobrazovať upozornenie „No Link to Dispatcher“ (Žiadne spojenie s dispečingom), ktoré bude vysielať základňová stanica.
Preto sa odporúča pripojiť sa k sieti, aby ste toto hlásenie odstránili.
Prečo môj SimpliSafe nemá signál zo základňovej stanice?
Upozornenie „KeyPad Out of Range“ (Klávesnica mimo dosahu) sa na vašej klávesnici KeyPad zobrazí vždy, keď sa zariadenie nemôže pripojiť k základňovej stanici Base Station.
Chyba sa prejaví z jednej z dvoch hlavných príčin: Zariadenie KeyPad je príliš ďaleko od základňovej stanice alebo s ňou nedokáže komunikovať. Zariadenie KeyPad a základňová stanica nie sú prepojené.
Prečo moja základňa SimpliSafe Base nenadviaže pripojenie WiFi?
Uistite sa, že váš identifikátor SSID nie je zakrytý. Ak áno, otvorte sieťové nastavenia smerovača WiFi a zabezpečte, aby bola sieť zistiteľná.
Pred pokusom o pripojenie skúste reštartovať napájanie základňovej stanice. Vypnite smerovač WiFi.
Ako môžem základňovú stanicu pripojiť k aplikácii SimpliSafe?
Na domovskej obrazovke aplikácie by malo byť k dispozícii niekoľko možností. Vyberte možnosť Inštalácia bezpečnostného systému.
Vyberte Scan QR Code (Skenovať QR kód), ak chcete pomocou fotoaparátu v telefóne prečítať QR kód umiestnený na spodnej strane základňovej stanice, alebo vyberte Enter serial number manually (Manuálne zadať sériové číslo), ak chcete číslo zadať ručne. Vyberte stratégiu.
Čo sa stane, ak je základňová stanica SimpliSafe odpojená od siete?
Mozgom vášho systému je základňová stanica Base Station. Základňová stanica prijíma signál zo snímača alebo kamery, ktorá zistí nebezpečenstvo, a tá potom aktivuje alarm a ihneď vás varuje.
Vďaka 24-hodinovej záložnej batérii ste chránení aj v prípade jej odpojenia alebo výpadku prúdu.
Záver
Problém SimpliSafe „No Link to Dispatcher“ znamená, že WiFi alebo mobilné pripojenie vašej základňovej stanice už nefunguje.
Oznámenie No Link to Dispatcher (Žiadne spojenie s dispečerom) na vašom domácom bezpečnostnom systéme SimpliSafe môžete rýchlo vyriešiť resetovaním základňovej stanice.
Tieto úkony zoraďte nasledovne:
- Určite, či máte systém 3. generácie alebo pôvodný systém.
- Odpojte napájanie základňovej stanice.
- Zbavte sa krytu batérie.
- Vyberte jednu batériu.
- Opätovne vložte batériu a zatvorte kryt.
- Po chvíli čakania skontrolujte pripojenie.
Teraz by ste mali mať funkčný systém, ktorý môžete používať na ochranu svojho domu, ale ak budete mať naďalej problémy, obráťte sa na zákaznícky servis SimpliSafe, ktorý vám pomôže.
Trendy teraz
- Môžete nosiť slúchadlá AirPods v sprche? (Zistite to)
- Je Insignia dobrá značka? (Oplatí sa ju kúpiť?)
- Ako odstrániť problém so zelenou obrazovkou televízora? (Vysvetlené)
