Ak sa váš televízor Sony nezapína, môže to byť spôsobené viacerými príčinami, napríklad problémom s napájaním, problémom s diaľkovým ovládaním, problémom s nastaveniami televízora alebo poruchou samotného televízora.
Skôr ako vyhľadáte odbornú opravu, je vhodné vyriešiť problém a vyskúšať niekoľko základných riešení, ako je kontrola zdroja napájania, kontrola batérií diaľkového ovládača alebo obnovenie továrenských nastavení televízora.
Pokračujte v čítaní článku a získajte podrobné informácie o tom, ako opraviť televízor Sony.
Riešenie problému
Skontrolujte napájací kábel


Ak chcete skontrolovať, či je príčinou problému napájací kábel, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Skontrolujte, či je televízor správne zapojený do elektrickej zásuvky a či je zásuvka funkčná.
- Skontrolujte, či napájací kábel nevykazuje známky poškodenia, ako napríklad rozstrapkanie alebo prerezanie, a v prípade potreby ho vymeňte.
- Odpojte televízor a napájací kábel, počkajte niekoľko minút a potom ich opäť zapojte.
- Ak je to možné, vyskúšajte inú elektrickú zásuvku.
- Ak sa televízor stále nezapína, problém nemusí byť v napájacom kábli a treba zvážiť iné možné príčiny.
Skontrolujte elektrickú zásuvku


Skontrolujte elektrickú zásuvku
Ak chcete skontrolovať, či je príčinou problému elektrická zásuvka, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Skontrolujte, či je televízor správne zapojený do elektrickej zásuvky a či je zásuvka funkčná.
- Skontrolujte, či všetky ostatné elektronické zariadenia, napríklad lampy alebo nabíjačky, fungujú správne, keď sú zapojené do rovnakej zásuvky.
- Ak je to možné, vyskúšajte inú elektrickú zásuvku.
- Ak sa televízor zapne po zapojení do inej zásuvky, problém môže byť v pôvodnej zásuvke a mal by ho skontrolovať elektrikár.
- Ak sa televízor stále nezapína, problém nemusí byť v elektrickej zásuvke a treba zvážiť iné možné príčiny.
Resetovanie televízora
Ak chcete televízor resetovať, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Odpojte televízor od napájania a vypnite ho.
- Po malej prestávke ho opäť zapojte.
- Zapnite televízor a skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Ak problém pretrváva, môžete vyskúšať obnovenie výrobných nastavení, čím sa vymažú všetky nastavenia a televízor sa vráti do pôvodného stavu. Tieto postupy môžete použiť na obnovenie továrenského nastavenia:
- Nájdite tlačidlo resetovania na televízore, čo je zvyčajne malé tlačidlo alebo otvor na zadnej alebo spodnej strane televízora.
- Stlačte a podržte tlačidlo resetovania pomocou špáradla alebo podobného predmetu, kým sa televízor nevypne a potom opäť nezapne.
- Počkajte, kým sa televízor reštartuje, a potom skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Poznámka: Tlačidlo resetovania a postup resetovania televízora sa môžu líšiť v závislosti od modelu televízora Sony. Ďalšie pokyny nájdete v používateľskej príručke.
Kontrola diaľkového ovládania


Check-in diaľkového ovládania
Ak chcete skontrolovať, či je príčinou problému diaľkový ovládač, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Vymeňte batérie v diaľkovom ovládači.
- Namierte diaľkový ovládač priamo na televízor a stlačte tlačidlo napájania.
- Skúste použiť diaľkový ovládač z iného miesta, pretože signál nemusí dosiahnuť televízor, ak ste príliš ďaleko alebo sú medzi diaľkovým ovládačom a televízorom prekážky.
- Na zapnutie televízora skúste použiť tlačidlo napájania na samotnom televízore.
- Ak sa televízor zapne pomocou tlačidla napájania na samotnom televízore, ale nie pomocou diaľkového ovládania, problém môže byť v diaľkovom ovládaní alebo v snímači diaľkového ovládania na televízore.
- Skúste použiť iný diaľkový ovládač alebo univerzálny diaľkový ovládač, ak je k dispozícii, aby ste zistili, či je problém v pôvodnom diaľkovom ovládači.
- Ak sa televízor stále nezapína pomocou iného diaľkového ovládača alebo tlačidla napájania na televízore, problém nemusí byť v diaľkovom ovládači a treba zvážiť iné možné príčiny.
Skontrolujte batérie
Ak chcete skontrolovať, či sú príčinou problému batérie, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Nájdite priehradku na batérie na diaľkovom ovládači.
- Vyberte staré batérie a skontrolujte, či nie sú vybité alebo vytečené.
- Ak sú batérie vybité alebo vytekajú, vymeňte ich za nové batérie rovnakého typu a veľkosti.
- Opätovne vložte batérie do diaľkového ovládača a zatvorte priehradku na batérie.
- Namierte diaľkový ovládač priamo na televízor a stlačte tlačidlo napájania.
- Ak sa televízor zapne pomocou diaľkového ovládania, problém mohol byť v batériách.
Obnovenie továrenských nastavení televízora
Ak chcete obnoviť továrenské nastavenia televízora, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Zapnite televízor.
- Vyhľadajte ponuku nastavení a vstúpte do nej. Zvyčajne to možno urobiť stlačením tlačidla HOME alebo MENU na diaľkovom ovládači.
- Prejdite do časti „Počiatočné nastavenie“ alebo „Nastavenia“ a vyhľadajte možnosť „Obnovenie továrenských údajov“.
- Ak chcete obnoviť predvolené nastavenia televízora, dodržiavajte pokyny na obrazovke. Môže to vyžadovať potvrdenie obnovenia, zadanie hesla alebo prechádzanie cez viaceré ponuky.
- Po dokončení resetovania sa televízor automaticky reštartuje.
- Skontrolujte, či bol problém vyriešený.
Poznámka: Spôsob obnovenia továrenských nastavení televízora sa môže líšiť v závislosti od modelu televízora Sony.
Kontaktovať zákaznícku podporu
Ak kroky na vyriešenie problému s televízorom Sony problém nevyriešili, možno budete musieť kontaktovať zákaznícku podporu, ktorá vám poskytne ďalšiu pomoc.
Zákaznícku podporu spoločnosti Sony môžete kontaktovať nasledujúcimi spôsobmi:
Navštívte stránku Sony | Navštívte webovú lokalitu podpory spoločnosti Sony a výberom svojho produktu nájdete zoznam možností podpory vrátane telefonickej podpory, živého chatu a e-mailovej podpory. |
Zavolajte do spoločnosti Sony | Zavolajte na horúcu linku podpory spoločnosti Sony pre váš región, ktorú nájdete na webovej lokalite podpory spoločnosti Sony. |
Pošlite e-mail na adresu | Pošlite e-mail tímu podpory spoločnosti Sony prostredníctvom kontaktného formulára na webovej lokalite podpory spoločnosti Sony. |
Pri volaní na zákaznícku podporu by ste mali mať k dispozícii nasledujúce údaje:
- Číslo modelu a sériové číslo televízora.
- Dôkladné vysvetlenie problému, ktorý máte.
- Akékoľvek kroky na odstránenie problémov, ktoré ste už vykonali?
Zákaznícka podpora môže poskytnúť ďalšie kroky na odstránenie problémov, navrhnúť opravu alebo v prípade potreby naplánovať stretnutie so servisom.
Často kladené otázky
Prečo sa môj televízor Sony nechce zapnúť?
Dôvodov, prečo sa televízor Sony nezapne, môže byť niekoľko, vrátane problémov s napájacím káblom alebo zásuvkou, diaľkovým ovládaním, batériami alebo softvérovou poruchou.
Skontrolujte napájací kábel a zásuvku, vymeňte batérie v diaľkovom ovládači, obnovte výrobné nastavenia televízora a skúste použiť iný diaľkový ovládač, aby ste zistili, či sa problém dá vyriešiť.
Ako môžem obnoviť továrenské nastavenia televízora Sony?
Ak chcete obnoviť výrobné nastavenia televízora Sony, zapnite televízor a vstúpte do ponuky nastavení. Prejdite do časti „Počiatočné nastavenie“ alebo „Nastavenia“ a vyhľadajte možnosť „Obnovenie továrenských údajov“.
Televízor resetujte podľa pokynov na obrazovke.
Ako spárovať diaľkový ovládač s televízorom Sony?
Ak chcete spárovať diaľkový ovládač s televízorom Sony, zapnite televízor a stlačte tlačidlo HOME na diaľkovom ovládači. Prejdite do časti „Nastavenia“ a vyberte položku „Diaľkové ovládanie“.
Podľa pokynov na obrazovke spárujte diaľkový ovládač s televízorom.
Ako aktualizovať softvér v televízore Sony?
Ak chcete aktualizovať softvér televízora Sony, zapnite televízor a vstúpte do ponuky nastavení. Prejdite do časti „Nastavenia“ a vyhľadajte možnosť „Aktualizácia softvéru“ alebo „Aktualizácia systému“.
Podľa pokynov na obrazovke skontrolujte a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie softvéru.
Čo mám robiť, ak je obrazovka televízora Sony prázdna?
Ak je obrazovka televízora Sony prázdna, skontrolujte napájací kábel a zásuvku, vymeňte batérie v diaľkovom ovládači, obnovte výrobné nastavenia televízora a skúste použiť iný diaľkový ovládač, aby ste zistili, či sa problém dá vyriešiť.
Ak problém pretrváva, televízor bude možno potrebné opraviť alebo dať do servisu.
Záver
- Ak máte problémy so zapínaním televízora Sony, môžete na záver podniknúť niekoľko krokov na vyriešenie problému.
- Skontrolujte napájací kábel a zásuvku, vymeňte batérie v diaľkovom ovládači, obnovte továrenské nastavenia televízora a skúste použiť iný diaľkový ovládač.
- Ak tieto kroky problém nevyriešia, môžete sa obrátiť na zákaznícku podporu spoločnosti Sony, ktorá vám poskytne ďalšiu pomoc.
- Pri kontaktovaní zákazníckej podpory si nezabudnite pripraviť model a sériové číslo televízora, podrobný opis problému a všetky kroky, ktoré ste už vykonali pri riešení problému.
Ďalšie články
- Ako vymeniť napájací kábel inteligentného televízora? (Zistite)
- DirecTV sa nepripája k internetu (Vyriešené)
- Prečo váš Smart TV bliká? (Vysvetlené)
Kliknutím sem zobrazíte vizuálnu verziu tohto článku.