Inteligentné televízory ponúkajú oproti tradičným televízorom množstvo výhod. Medzi tieto výhody patrí vynikajúca kvalita zvuku, väčšie rozmery obrazovky a jasnejšie rozlíšenie.
Okrem toho inteligentné televízory poskytujú aj prístup k množstvu aplikácií vrátane herných aplikácií a populárnych streamovacích služieb, ako sú Netflix, Hulu, Amazon Prime a HBO Max.
Televízory Samsung sú obľúbenou voľbou spotrebiteľov a sú vybavené celým radom predinštalovaných aplikácií vrátane HBO Max.
Niektorí používatelia však môžu mať s aplikáciou HBO Max na svojich televízoroch Samsung problémy. To môže byť frustrujúce, najmä pri snahe vyriešiť problém.
Je dôležité poznamenať, že ide o bežný problém, ktorý sa dá ľahko odstrániť. Nebudete musieť zrušiť predplatné, vyhodiť televízor z okna ani prejsť na inú streamovaciu službu.
V tomto článku vám poskytneme návod krok za krokom, ktorý vám pomôže vyriešiť problém nefunkčnosti služby HBO Max na vašom televízore Samsung. Tento návod vám umožní v krátkom čase sa vrátiť k streamovaniu vašich obľúbených relácií a filmov na HBO Max.
| Čo treba vedieť? | Stručné informácie |
| 1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie | Aby mohla aplikácia HBO Max streamovať obsah, mali by ste mať rýchle a stabilné pripojenie. |
| 2. Skontrolujte kompatibilitu | Aplikácia HBO Max je kompatibilná s televízormi Samsung uvedenými na trh v roku 2016 alebo neskôr. Ak je váš televízor starší, aplikácia HBO Max nemusí fungovať správne. |
| 3. Odhláste sa z aplikácie HBO Max. | Odhláste sa z aplikácie HBO Max a prihláste sa späť. |
| 4. Vynútené vypnutie televízora Samsung | Vynútene vypnite televízor Samsung odpojením kábla alebo pomocou diaľkového ovládača. |
| 5. Aktualizujte firmvér televízora Samsung | Uistite sa, že firmvér vášho televízora je aktualizovaný, čo vám pomôže vyriešiť prípadné problémy s aplikáciou HBO Max alebo inou aplikáciou. |
| 6. Aktualizujte aplikáciu HBO Max | Skontrolujte všetky aktualizácie aplikácie, ak sú v televízore Samsung Smart TV k dispozícii |
| 7. Preinštalujte aplikáciu HBO Max | Nová inštalácia aplikácie HBO Max by tiež mala pomôcť odstrániť všetky problémy. |
HBO Max nefunguje na televízore Samsung
Ak máte problémy s programom HBO Max na televízore Samsung, skúste ho vypnúť, odpojiť zo zásuvky, počkať 60 sekúnd, potom ho znova zapojiť a zapnúť. Potom otvorte aplikáciu HBO Max a mala by začať fungovať.
Medzi časté príčiny nefunkčnosti HBO Max na televízoroch Samsung patria:
- Problém s kompatibilitou
Váš televízor nemusí byť kompatibilný s aplikáciou HBO Max. Ak používate staršie zariadenie so zastaraným operačným systémom, môže to spôsobiť problémy so streamovaním aplikácie.
- Uvoľnené pripojenia
Nesprávne pripojené káble môžu spôsobiť problémy s pripojením. Uistite sa, že napájacie káble televízora a smerovača sú bezpečne pripojené, aby ste predišli prerušeniam. Uvoľnené káble a vodiče môžu tiež spôsobiť problémy s internetom a bez internetového pripojenia nebudú streamovacie aplikácie fungovať.
- Problémy s aplikáciou HBO Max
Zastarané verzie aplikácie HBO Max môžu viesť k častým pádom a zlej kvalite streamovania. Môže to byť spôsobené poruchami alebo chybami v aplikácii, chybnou inštaláciou alebo aktualizáciou, alebo jednoducho tým, že pamäť televízora je plná.
Na zabezpečenie plynulého a bezproblémového sledovania je dôležité udržiavať aplikáciu v aktuálnom stave a uistiť sa, že je v televízore dostatok pamäte na jej uloženie.
- Neaktuálny softvér televízora
Tak ako môže zastaraná aplikácia negatívne ovplyvniť váš zážitok zo streamovania, aktualizácia softvéru televízora ho môže zlepšiť. Aktualizácia môže vyriešiť problémy, ako sú oneskorenia počas používania, zlepšiť plynulosť streamovania a zabrániť častým výpadkom.
Internet Speed Test
Ako opraviť nefunkčné HBO Max na televízore Samsung?
1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie
HBO Max si na správne fungovanie vyžaduje stabilné internetové pripojenie. Ak máte pomalú rýchlosť internetu alebo problémy s pripojením, môže to mať za následok, že sa aplikácia zasekne na načítavacej obrazovke alebo nebude fungovať na vašom televízore Samsung.
Ak chcete odstrániť problémy, začnite tým, že skontrolujete rýchlosť svojho internetu. Kroky na meranie rýchlosti internetu:
- Otvorte preferovaný prehliadač na televízore Samsung Smart TV.
- Prejdite na stránku speedtest.net, bezplatný online nástroj na testovanie rýchlosti.
- Kliknutím na tlačidlo „Go“ spustite test rýchlosti.
Na plynulé streamovanie v aplikácii HBO Max je potrebné rýchle a stabilné internetové pripojenie. Výsledky testu rýchlosti by mali zodpovedať rýchlosti internetu sľúbenej poskytovateľom služieb na základe vášho predplatného plánu.
Na optimálne sledovanie v aplikácii HBO Max je odporúčaná rýchlosť internetu:
- 5 Mb/s – streamovanie v rozlíšení 1080p.
- 10 Mbps – optimálna rýchlosť pre streamovanie 1080p.
- 25 Mbps – streamovanie v rozlíšení UHD (4K).
- 50 Mbps – pre stabilné streamovanie 4K.
Ak máte pomalý alebo žiadny internet, môžete problém vyriešiť tak, že skontrolujete, či nie sú problémy so sieťou Wi-Fi.
- Vypnite televízor Samsung.
- Odpojte modem a smerovač od zdroja napájania.
- Počkajte 1 minútu a znova pripojte modem a smerovač k napájaniu.
- Počkajte, kým sa opäť rozsvietia kontrolky.
- Zapnite televízor Samsung.
- Znovu pripojte televízor Samsung k internetu.
Dočasné technické problémy na serveroch HBO Max môžu zabrániť prístupu k službe. V takýchto prípadoch sa odporúča počkať a skúsiť získať prístup k službe HBO Max neskôr.
2. Skontrolujte kompatibilitu
Samsung Chromebook
Služba HBO Max je kompatibilná s televízormi Samsung vydanými v roku 2016 alebo neskôr. Ak je váš televízor starší, nemusí s aplikáciou optimálne fungovať. Pred vyskúšaním iných metód riešenia problémov overte kompatibilitu televízora Samsung s aplikáciou HBO Max.
HBO Max vyžaduje podporu HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) na streamovanie obsahu chráneného autorskými právami. Ak chcete predísť problémom s prehrávaním, je potrebné zabezpečiť, aby váš televízor Samsung podporoval HDCP.
3. Odhláste sa z aplikácie HBO Max.
Multiple apps are installed on a mobile device.
Ďalším riešením je odhlásenie sa z aplikácie HBO Max. Tu je uvedený postup:
- Zapnite Samsung Smart TV a pripojte sa k internetu.
- Spustite aplikáciu HBO Max.
- Prejdite do časti Nastavenia a prejdite doprava.
- Vyberte položku „Odhlásiť sa“.
- Zatvorte aplikáciu.
- Znovu otvorte aplikáciu a prihláste sa pomocou prihlasovacích údajov HBO Max.
Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie HBO Max v televízore Samsung môže pomôcť vyriešiť akékoľvek problémy súvisiace s aplikáciou. Môže odstrániť dočasné údaje alebo poškodené súbory, ktoré môžu spôsobovať problémy.
4. Vynútené vypnutie televízora Samsung
Unplug the cord
Násilné vypnutie a reštartovanie televízora môže pomôcť vyriešiť problémy pri používaní aplikácie HBO Max. Tu sú dva spôsoby vynúteného vypnutia televízora:
- Používanie diaľkového ovládača
Keď je televízor Samsung Smart TV zapnutý, jednoducho stlačte tlačidlo napájania na diaľkovom ovládači. Televízor sa vypne a potom sa do 5 sekúnd automaticky reštartuje.
- Odpojte kábel
Odpojte televízor od zdroja napájania, počkajte približne 30 sekúnd a potom ho znova zapojte. Televízor sa opäť zapne.
5. Aktualizujte firmvér televízora Samsung
Firmware Update
Aktualizácia firmvéru televízora Samsung môže pomôcť vyriešiť prípadné problémy s aplikáciou HBO Max alebo inými aplikáciami. Ide o jednoduchý postup, ktorý môžete vykonať, aby ste udržali softvér televízora aktuálny. Tu je postup, ktorý musíte vykonať:
- Na začiatok zapnite televízor Samsung a uistite sa, že je pripojený k funkčnej sieti.
- Potom stlačte tlačidlo Menu na diaľkovom ovládači alebo prejdite do časti Nastavenia.
- Tam vyberte položku Podpora a potom vyberte položku Aktualizácia softvéru.
- Ak je k dispozícii nejaká aktualizácia, televízor ju automaticky stiahne a nainštaluje.
- Nakoniec skontrolujte, či aplikácia HBO Max po nainštalovaní aktualizácie funguje správne.
Ak je vnútorná pamäť televízora Samsung plná, môže to mať vplyv na výkon aplikácie HBO Max. Uvoľnenie miesta v pamäti odstránením nepotrebných súborov alebo aplikácií môže pomôcť zlepšiť funkčnosť aplikácie.
6. Aktualizujte aplikáciu HBO Max
Smart TV
Ak sa vyskytnú problémy s aplikáciou HBO Max, skontrolujte všetky dostupné aktualizácie na svojom televízore Samsung Smart TV. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Skontrolujte, či je televízor Samsung Smart TV zapnutý a pripojený k internetu.
- Potom vstúpte do aplikácie Samsung Smart Hub na televízore a prejdite do časti Aplikácie.
- V časti Aplikácie vyberte ikonu Nastavenia a potom položku Aktualizácie.
- V zozname vyhľadajte aplikáciu HBO Max a vyberte položku Aktualizovať.
- Tým by sa mali do televízora nainštalovať všetky dostupné aktualizácie aplikácie HBO Max.
7. Znovu nainštalujte aplikáciu HBO Max
Deleting Apps
Ak nie sú k dispozícii žiadne aktualizácie aplikácie, prípadné problémy môže vyriešiť opätovná inštalácia aplikácie HBO Max. Tu nájdete postup, ako vykonať novú inštaláciu v televízore Samsung:
- Ak chcete preinštalovať aplikáciu HBO Max na svojom televízore Samsung Smart TV, najprv vstúpte do centra Smart Hub pomocou diaľkového ovládača televízora.
- V zozname vyhľadajte aplikáciu HBO Max a stlačte a podržte tlačidlo Enter na diaľkovom ovládači.
- Ak chcete aplikáciu odinštalovať, vyberte možnosť Odstrániť.
- Potom vyhľadajte aplikáciu HBO Max v obchode s aplikáciami a nainštalujte ju.
- Po prihlásení overte, či s aplikáciou nie sú nejaké problémy. Ak nie, problém by mal byť teraz vyriešený.
Ak v televízore Samsung používate službu VPN alebo proxy server, môže to rušiť streamovanie HBO Max. Dočasné vypnutie týchto služieb môže pomôcť vyriešiť prípadné problémy so streamovaním.
Často kladené otázky
Q1. Čo robiť, ak sa aplikácia HBO Max nedá stiahnuť do môjho televízora Samsung?
Skontrolujte, či je váš televízor Samsung pripojený k internetu. Stabilné pripojenie Wi-Fi je nevyhnutné na to, aby sa aplikácia stiahla.
Q2. Čo robiť, keď sa aplikácia HBO Max nespustí na mojom televízore Samsung?
Problém môže spôsobovať softvérová chyba alebo slabé internetové pripojenie. Reštartujte televízor Samsung a uistite sa, že má silné internetové pripojenie.
Q3. Prečo sa aplikácia HBO Max nezobrazuje na mojom televízore Samsung?
Najprv skontrolujte, či ste aplikáciu odinštalovali, a v prípade potreby ju znova nainštalujte. Ak sa aplikácia stále nezobrazuje, je možné, že nie je kompatibilná s vaším televízorom. Alternatívnou možnosťou je použiť streamovacie zariadenie, napríklad Firestick alebo Chromecast.
Q4. Čo ak nemôžem nainštalovať aplikáciu HBO Max?
HBO Max je k dispozícii len v určitých regiónoch. Ak sa nachádzate mimo oblasti pokrytia, môžete na prístup k službe použiť sieť VPN.
Q5. Na koľkých zariadeniach môžem súčasne streamovať HBO Max?
Streamovať môžete až na troch zariadeniach súčasne. Pri pokuse o streamovanie na viacerých zariadeniach sa zobrazí chybové hlásenie.
Záver
- Ak máte problémy so službou HBO Max na televízore Samsung, v prvom rade skontrolujte svoje internetové pripojenie.
- Skontrolujte kompatibilitu svojho televízora Samsung a streamovacieho zariadenia s programom HBO Max.
- Odhlásenie z aplikácie HBO Max a násilné vypnutie televízora Samsung môže tiež pomôcť vyriešiť prípadné problémy.
- Uistite sa, že aplikácia HBO Max a firmvér televízora Samsung sú aktualizované. Ak problém pretrváva, skúste aktualizovať aplikáciu HBO Max a znovu ju nainštalovať do televízora Samsung.
Ďalšie články
- Zrkadlenie obrazovky iPhone od spoločnosti Sony (vysvetlenie)
- Môžem používať Roombu na laminátových podlahách? (Pravda)
- Sú kamery Blink vždy nahrávané? (Pravda)
- Slabé zabezpečenie WiFi (Čo to znamená & Ako to napraviť?)
- Päť najlepších zvončekov kompatibilných so zvončekmi Nest Hello (Najlepšie hodnotené!)
