Cisco Webex Meetings poskytuje firmám výkonnú platformu pre videokonferencie, ktorá sa ľahko používa a je vybavená funkciami. Je najvhodnejší pre veľké spoločnosti vyžadujúce komplexné riešenie videokonferencií. Je to tiež jedna z najdrahších dostupných platforiem pre videokonferencie. Tieto faktory môžu odradiť niektoré malé a stredné podniky.
V tomto prehľade Cisco Webex Meetings sa pýtame, či je to najlepší softvér pre videokonferencie pre podniky, a zvážime, ktoré spoločnosti môžu chcieť platformu využiť pre potreby telekonferencie..
Plány a ceny
Spoločnosť Cisco ponúka štyri softvérové balíčky pre svoj softvér na videokonferencie. Základný balík je bezplatný a zahŕňa neobmedzené stretnutia až 100 účastníkov, šifrovanie typu end-to-end pre hovory a celú škálu funkcií počas hovoru..
Ak sa účtujú ročne, platené plány začínajú balíčkom Starter na hostiteľa za mesiac 13,50 dolárov. Tento balík pridáva základné ovládacie prvky administrátora, cloudové úložisko a personalizovanú zákaznícku podporu. Balík Plus stojí hostiteľa 17,95 dolárov mesačne a poskytuje firmám pokročilú analytiku a nepretržitú zákaznícku podporu.
Prémiový balík spoločnosti Cisco, balík Business, stojí 26,95 dolárov za hostiteľa / mesiac. Tento plán zdvojnásobuje kapacitu stretnutí zo 100 na 200, zvyšuje úložisko v cloude a okrem iného ponúka možnosti prispôsobenia značky. Pri mesačnej fakturácii sa tieto ceny zvyšujú na 14,95 USD (Starter), 19,95 USD (Plus) a 29,95 USD (Podnikanie).
Väčšie podniky môžu tiež požiadať o možnosti podnikania a webového vysielania kontaktovaním obchodného tímu spoločnosti Cisco.
Cenový model spoločnosti Cisco znamená, že podniky môžu produkt prispôsobiť svojim individuálnym potrebám. (Obrázkový kredit: Cisco)
Funkcie a pomôcky
V bezplatných aj prémiových plánoch ponúka spoločnosť Cisco kompletnú sadu štandardných funkcií pre videokonferencie. Medzi ne patrí zdieľanie obrazovky, plánovanie hovorov, integrácia aplikácií kalendára a zdieľanie súborov. Cisco Webex Meetings tiež umožňuje používateľom vytvárať prieskumy počas volaní a spúšťať relácie otázok a odpovedí pre účastníkov. Toto sú užitočné inklúzie, vďaka ktorým je platforma vysoko participatívna a spoľahlivá voľba pre podniky, ktoré organizujú webové semináre alebo veľké videokonferencie.
Plány prémií navyše ponúkajú pokročilejšie funkcie, ako napríklad nahrávanie hovorov MP4, vlastné prepojenia na volania a šifrované ukladanie údajov v cloude. Ďalšou charakteristickou črtou bola možnosť prístupu k informáciám o účastníkoch (napríklad o ich organizácii alebo pozícii) priamo z hovoru. Vďaka tomu je ľahké zistiť, kto je na stretnutí, a je ideálny pre stredné a veľké podniky.
Pre správcov umožňujú prémiové plány vysoký stupeň kontroly nad používateľskými účtami a funkciami dostupnými počas hovorov. Možnosti Plus a Business zahŕňajú administratívny portál, ktorý poskytuje informácie o tom, ako a kedy zamestnanci používajú platformu, založené na údajoch, a ponúka aj rady týkajúce sa analýzy a riešenia problémov..
Spoločnosť Cisco ponúka všetky štandardné funkcie pre videokonferencie a ďalšie. (Obrázkový kredit: Cisco)
Nastaviť
Aplikácia Cisco Webex Meetings je k dispozícii na väčšine zariadení a dá sa stiahnuť na webovej stránke Cisco alebo prostredníctvom obchodu s aplikáciami zariadenia. Po stiahnutí aplikácie sa používateľ môže prihlásiť pomocou svojho konta Cisco Webex alebo sa prihlásiť ako hosť (vyžaduje iba meno a heslo).
V mobilnej aplikácii sa používatelia môžu prihlásiť aj pomocou svojich účtov Facebook, Google alebo Microsoft. Táto možnosť nebola k dispozícii v aplikácii pre stolné počítače.
Cisco uľahčuje stiahnutie a inštaláciu aplikácie. (Obrazový kredit: Cisco Webex)
Rozhranie a výkon
Na tablete aj na ploche vyzerá aplikácia príjemne a hladko. Na poprednom mieste sa zobrazujú dôležité informácie, napríklad kalendár programu Outlook zobrazujúci nadchádzajúce videokonferencie a stretnutia.
Tiež nás ohromila kvalita nášho testu videohovorov a príjemné používateľské rozhranie, ktoré uľahčilo prístup k celej škále vstavaných funkcií. Pri štvorsmernom hovore (približne 30 – 50 Mbps internetového pripojenia) bol zvuk čistý a video sa vysielalo medzi 720 a 1080p. Zabudované možnosti zvuku tiež uľahčili zmenu nastavení na maximalizáciu kvality zvuku.
Rozhranie videohovoru uľahčuje začatie nahrávania, zdieľanie multimédií alebo zmenu rozloženia. (Obrázkový kredit: Cisco)
zabezpečenia
Spoločnosť Cisco má pokročilé možnosti zabezpečenia, vďaka ktorým je jednou z najbezpečnejších platforiem pre videokonferencie, ktoré sú k dispozícii. Ako predvolená možnosť spoločnosť Cisco šifruje všetky údaje, ktoré cestujú medzi klientom a servermi Cisco Webex, pomocou 256-bitového šifrovania AES. Pre organizácie, ktoré požadujú vyššiu úroveň ochrany údajov, je k dispozícii navyše šifrovanie typu end-to-end.
Okrem toho majú správcovia vysokú kontrolu nad používateľskými účtami a zabezpečením a môžu aktivovať funkcie, ako je viacfaktorová autentifikácia a povinné zmeny hesla..
V rámci stretnutí si môžu všetci hostitelia nastaviť heslo a pred vstupom do hovoru vyžadujú overenie účastníkov.
Vďaka viacvrstvovému bezpečnostnému modelu Cisco je platforma vysoko bezpečná. (Obrázkový kredit: Cisco)
podpora
Úroveň dostupnej podpory závisí od vybraného cenového plánu. V prípade firiem, ktoré využívajú plány Plus alebo Business, je zahrnutá podpora zákazníka 24 hodín denne, 7 dní v týždni. V prípade spoločností, ktoré používajú plán Starter, je pomoc k dispozícii iba počas pracovnej doby. A konečne, užívatelia základného plánu majú prístup k online podpore.
Online podpora zahŕňa niekoľko možností, ktoré sú štandardné v danom odvetví, napríklad fóra komunít, videonávody a návody. V prípade komplikovanejších problémov môžu používatelia otvoriť prípad s podporným tímom, hovoriť s AI chatbotom alebo priamo kontaktovať centrum podpory. V našom teste bolo čakanie na rozhovor so zástupcom spoločnosti Cisco dlhšie ako 20 minút.
Pri riešení problému je online centrum pomoci prvé, kam sa treba pozrieť. (Obrázkový kredit: Cisco)
Súťaž
Na preplnenom trhu videokonferencií patrí spoločnosť Cisco Webex Meetings medzi produkty najvyššej kvality. Je to tiež jedna z drahších možností. Tí, ktorí hľadajú lacnejšie riešenie s podobnými funkciami, môžu hľadať dvoch svojich najbližších konkurentov, Microsoft Teams a Zoom
Programy Microsoft Teams sú o niečo lacnejšie ako stretnutia spoločnosti Cisco Webex a ťažia z úplnej vertikálnej integrácie sady aplikácií Microsoft 365. Pre podniky, ktoré chcú hladký a integrovaný digitálny pracovný priestor naprieč mnohými tímami a oddeleniami, by boli tímy Microsoft Teams ideálnou voľbou.
Prémiové plány spoločnosti Zoom sú tiež lacnejšie a ponúkajú niektoré funkcie, ktoré spoločnosť Cisco nedostupná, ako napríklad neobmedzené cloudové úložisko a špecializovaný manažér podpory. Vzhľadom na svoje problémy so zabezpečením údajov je však Zoom menej vhodný pre veľké podniky, pre ktoré je bezpečnosť údajov prioritou.
Konečný rozsudok
Cisco Webex Meetings je vysokokvalitná platforma pre videokonferencie, ktorá by vyhovovala podnikom všetkých veľkostí. Je však najpravdepodobnejšie apelovať na stredné a veľké podniky. Táto platforma je nielen dodávaná so všetkými štandardnými funkciami, ktoré sa dnes očakávajú v balíku videokonferencií, ale ponúka aj inovatívne funkcie, ktoré ju oddeľujú od niektorých svojich konkurentov..
Kým prémiové plány sú pomerne drahé, vďaka pokročilým administratívnym kontrolám, prísnym bezpečnostným protokolom a personalizovanej podpore sú stretnutia spoločnosti Cisco Webex vynikajúcou voľbou pre podniky, ktoré chcú komplexné riešenie videokonferencií. Pre organizácie, ktoré už používajú softvér alebo služby Cisco, by platforma Webex bola ideálnou voľbou.
- Tu sa môžete zaregistrovať na stretnutia spoločnosti Cisco Webex.
- Uviedli sme aj tie najlepšie nástroje produktivity.
