S pomocou integrovaných systémov zabezpečenia a automatizácie domácnosti od spoločnosti Vivint bude váš dom bezpečnejší, praktickejší a pohodlnejší, než ste si kedy dokázali predstaviť.
Spoločnosť Vivint Smart Home je v USA a Kanade pomerne známa a má takmer 1,5 milióna zákazníkov.
Ľudia, ktorí používali systém Vivint, si však v živote prešli tými najstrašnejšími vecami. Existuje množstvo ľudí, ktorí sa podelili o svoje nepríjemné skúsenosti so spoločnosťou Vivint.
Dovoľte mi, aby som sa s vami podelil o niektoré známe hororové príbehy spoločnosti Vivint, ktoré som našiel na internete. Týmto vás nechcem odradiť od používania spoločnosti Vivint, ale zvýšiť povedomie o tom, ako sa stať bezpečnejšími pri používaní inteligentných domácich pomôcok a zariadení vo všeobecnosti.
Začnime!
Bezpečnostné kamery
Sťažnosti spoločnosti Vivint
Medzi hlavné sťažnosti, ktoré zákazníci podali na spoločnosť Vivint, patrí zlé vybavenie, zavádzajúce zmluvné podmienky a nemožnosť ukončiť zmluvu.
Existujú ľudia, ktorí sa sťažujú, že ich zariadenia, ako napríklad termostat, bezpečnostné kamery a zvončeky, nefungujú alebo sa nedokážu správne pripojiť. Napriek tomu, že zariadenia nefungujú, zákazníkom sú účtované všetky služby.
Vyskytujú sa aj prípady, keď je zariadenie Vivint vybavené zastaraným softvérom, čo vedie k problémom s pripojením. Keď zákazníci zavolajú na podporu spoločnosti Vivint, odpoveďou bude, že nie sú zodpovední za problém, ak súvisí so zmenami softvéru.
Ďalšou sťažnosťou väčšiny zákazníkov spoločnosti Vivint je zavádzajúca zmluva. Niektorí zákazníci tvrdia, že uzavreli novú zmluvu aj po výzve na jej zrušenie. Inými slovami, poplatky za zmluvu platia napriek tomu, že zavolali na jej zrušenie.
Zákazníci spoločnosti Vivint majú na zrušenie zmluvy rozpätie troch dní. Inštalácia služieb môže trvať niekoľko dní až týždňov, čo ľuďom nedáva možnosť zrušiť zmluvu, ak s ňou nie sú spokojní.
Výsledkom je, že budete platiť za zbytočné služby alebo musí odkúpiť zmluvu na zrušenie účtu. Očakávajte, že za odkúpenie zmluvy so spoločnosťou Vivint vám bude účtovaná závratná suma 1500 USD.
Pozrite si toto vlákno, aby ste videli, čo si ostatní ľudia myslia o bezpečnostnom systéme Vivint.
Bizarné príbehy Vivint
V tejto časti som zhromaždil niekoľko príbehov spoločnosti Vivint, ktoré sú trochu strašidelné.
Nová majiteľka domu sa vydesila, keď jej bezpečnostný systém prevzal cudzí človek. Neveriacky sledovala, ako „cudzinec“ zneškodnil jej bezpečnostný systém. Ukázalo sa, že „cudzinec“ je bývalý majiteľ domu a je to jeho spôsob, ako jej ukázať, že stále môže ovládať bezpečnostný systém na diaľku pomocou aplikácie Vivint. Bývalý majiteľ domu pred niekoľkými týždňami kontaktoval spoločnosť Vivint, aby službu zrušila, ale neurobil tak.
Ďalší bizarný príbeh sa týka falošného predajcu Vivint, ktorý sa zameral na domy, aby ponúkol služby spoločnosti. Podľa všetkého ide o spôsob konania niektorých zlodejov. Vydávajú sa za niekoho z bezpečnostnej spoločnosti, aby vám zmenili prístupový kód a mohli sa bez problémov vlámať do vášho domu.
To znamená, že pri výbere bezpečnostnej spoločnosti pre váš majetok by ste mali byť opatrní.
Muž sledujúci domáce bezpečnostné kamery na tablete
O akú žalobu proti spoločnosti Vivint ide?
Proti spoločnosti Vivint je vedená žaloba v hodnote 189,7 milióna dolárov za to, že podviedla zákazníkov spoločnosti CPI Security System Inc, aby prešli na služby Vivint.
Porota zistila, že zástupcovia spoločnosti Vivint oklamali zákazníkov CPI, aby podpísali zmluvu so spoločnosťou Vivint, pretože spoločnosť kúpila CPI, čo je nepravdivé.
Spoločnosť CPI podala v roku 2020 žalobu proti spoločnosti Vivint a obvinila zástupcov spoločnosti Vivint, že chodili od dverí k dverám, aby prevzali ich účty. Zákazníci CPI nevedomky podpísali zmluvy so spoločnosťou Vivint, ktoré nie je možné zrušiť.
Spoločnosť Vivint tieto obvinenia poprela.
Ďalší konkurent spoločnosti Vivint, spoločnosť ADT LLC, podal žalobu pre rovnaké pochybenie, ktorá bola urovnaná v roku 2018.
Čo sa stalo s bývalým generálnym riaditeľom spoločnosti Vivint?
Generálny riaditeľ spoločnosti Vivint, Todd Pedersen, ktorý pôsobil viac ako 20 rokov, odstúpil zo spoločnosti Vivint.
Spoločnosť Vivint založil v roku 1999 a odvtedy sa stala jednou z najväčších bezpečnostných spoločností v Severnej Amerike s príjmami z inteligentných domácností vo výške viac ako 1 miliardy USD v roku 2022.
Napriek tomu, že Pedersen odstúpil z funkcie generálneho riaditeľa, zostane členom predstavenstva spoločnosti Vivint.
Pozrite si tento klip, v ktorom bývalý generálny riaditeľ spoločnosti Vivint ide v utajení.
Môže Vivint vidieť moje kamery?
Obraz z vašej kamery je súkromný a spoločnosť Vivint k nemu nemá prístup.
Prístup ku kanálu vašej kamery môžete získať pomocou týchto krokov:
- Klepnite na položku Kamery na domovskej obrazovke aplikácie Vivint Smart Home.
- Ťuknite na miniatúru kamery, ktorej živý prenos chcete zobraziť. Ak chcete zobraziť zaznamenané klipy, klepnite na All Clips (Všetky klipy).
Ako zabrániť hackerom
Tu je niekoľko osvedčených postupov, ktoré zabránia hacknutiu vášho domáceho bezpečnostného systému:
- Používajte sieť VPN.
- Používajte rôzne siete.
- Používajte cloudový prístup.
- Používajte silné heslo.
- Aktivujte presmerovanie portov.
- Aktualizujte svoje zariadenie.
Aké sú výhody a nevýhody služby Vivint?
| PROS | ZÁPORY |
| prispôsobenie balíka | ťažkosti so zrušením zmluvy |
| financovanie zariadenia | bezpečnostné riziká |
| dobré bezpečnostné funkcie |
Domáci bezpečnostný systém
Často kladené otázky
Vyskytli sa sťažnosti na poruchy zariadenia a falošné poplachy?
Odpoveď: Áno, zákazníci hlásili prípady, keď bezpečnostné zariadenie Vivint zlyhalo, čo viedlo k narušeniu bezpečnosti. Boli hlásené aj falošné poplachy vyvolané chybnými snímačmi alebo technickými poruchami.
Je spoločnosť Vivint transparentná, pokiaľ ide o jej cenovú štruktúru a zmluvné podmienky?
Odpoveď: Niektorí zákazníci vyjadrili nespokojnosť s nedostatočnou transparentnosťou spoločnosti Vivint, pokiaľ ide o ceny a zmluvné podmienky, a cítili sa byť uvedení do omylu alebo nevedeli o určitých poplatkoch, dodatkoch alebo obmedzeniach.
Ako dlho zvyčajne trvá proces inštalácie a nastavenia v prípade spoločnosti Vivint?
Odpoveď: Proces inštalácie a nastavenia zariadenia Vivint môže byť niekedy časovo náročný, pričom zákazníci uvádzajú oneskorené termíny a zdĺhavé postupy.
Má spoločnosť Vivint obmedzené pokrytie služieb v určitých oblastiach?
Odpoveď: Áno, pokrytie služieb spoločnosti Vivint môže byť v určitých oblastiach obmedzené, čo môže predstavovať problém pre zákazníkov, ktorí sa presťahovali alebo chcú preniesť svoje služby do miest, kde spoločnosť Vivint nie je dostupná.
Sú so službami Vivint spojené nejaké počiatočné náklady?
Odpoveď: Spoločnosť Vivint zvyčajne vyžaduje počiatočné náklady na zariadenie a inštaláciu. Zákazníci by sa mali informovať o konkrétnych nákladoch predtým, ako sa zaviažu k službe.
Môžu byť služby Vivint prenesené do nového bydliska?
Odpoveď: Spoločnosť Vivint umožňuje prenos služieb do nového bydliska, ale zákazníci by si mali overiť dostupnosť pokrytia služby Vivint v novej lokalite a informovať sa o všetkých súvisiacich poplatkoch alebo požiadavkách.
Existujú nejaké dodatočné poplatky za údržbu alebo aktualizácie systému?
Odpoveď: Niektorí zákazníci hlásili neočakávané poplatky za údržbu alebo aktualizácie systému. Je dôležité objasniť potenciálne náklady spojené s údržbou a aktualizáciou systémov Vivint.
Aké alternatívy existujú pre osoby, ktoré majú problémy so službami spoločnosti Vivint?
Odpoveď: Jednotlivci, ktorí majú problémy so službami Vivint, môžu zvážiť preskúmanie alternatívnych poskytovateľov zabezpečenia domácnosti, ktorí ponúkajú služby lepšie zodpovedajúce ich potrebám a preferenciám. Preskúmanie a porovnanie rôznych možností môže pomôcť nájsť vhodnú alternatívu.
Záver
- Ako zodpovedný majiteľ domu, ktorý si uvedomuje svoju bezpečnosť, je nevyhnutné plne pochopiť potenciálne riziká spojené s používaním domácich bezpečnostných systémov vrátane tých, ktoré ponúka spoločnosť Vivint a iné bezpečnostné spoločnosti.
- Prijatím proaktívnych opatrení proti týmto rizikám môžete zabezpečiť bezpečnosť a pohodu svojich blízkych.
- Je dôležité byť informovaný o potenciálnych nebezpečenstvách a prijať všetky potrebné opatrenia na zmiernenie prípadných rizík.
- Vďaka premyslenému a starostlivému prístupu k zabezpečeniu domácnosti môžete byť pokojní, pretože viete, že vaša rodina je vždy chránená.
- Hoci sa téma tohto konkrétneho príspevku týka negatívnych skúseností s bezpečnostnou spoločnosťou Vivint, je dôležité si uvedomiť, že skúsenosti každého z nás sa môžu líšiť.
- Možno by stálo za to zvážiť možnosť vyskúšať spoločnosť Vivint a zistiť, ako sa jej služby osvedčia vám osobne. Ako v prípade každej spoločnosti, vždy je najlepšie urobiť si prieskum a urobiť informované rozhodnutie.
Ďalšie články
- Bluetti EP500, EP500 Pro: Prenosné napájacie stanice
- Inteligentné nápady pre detskú izbu s IKEA
- Philips Hue bude kompatibilný s Matter – novým štandardom pripojenia inteligentnej domácnosti.
- Nest Hub 1. generácie vs. Nest Hub 2. generácie
