Máte problémy so sprevádzkovaním programu Paramount Plus na vašom zariadení Roku? Už vás nebaví zakaždým vidieť tú istú chybovú správu? Nebojte sa, nie ste sami!
Mnoho používateľov Roku sa pri pokuse o streamovanie programu Paramount Plus stretáva s týmto problémom. Našťastie, jednoduchá oprava by vám mala umožniť opätovné spustenie v krátkom čase.
Ak chcete tento problém odstrániť, uistite sa, že vaše zariadenie Roku je plne aktualizované, ak už dávno nebolo aktualizované. Mali by ste tiež skontrolovať pripojenie medzi zariadením Roku a televízorom. Skontrolujte, či je kábel HDMI úplne pripojený a či sú porty voľné a bezpečné.
V tomto príspevku na blogu vám poskytneme jednoduchý návod krok za krokom, ktorý vám pomôže sprevádzkovať program Paramount Plus na vašom zariadení Roku. Vysvetlíme tiež, čo mohlo problém spôsobiť v prvom rade a ako sa mu môžete vyhnúť v budúcnosti.
Možné príčiny nefunkčnosti programu Paramount Plus na zariadení Roku
Nefunkčnosť Paramount Plus na Roku môže byť spôsobená rôznymi príčinami. V prvom rade je dôležité zabezpečiť, aby bolo vaše zariadenie Roku správne pripojené k internetu a aby ste nainštalovali najnovšiu verziu aplikácie.
| Server je nefunkčný | Je možné, že server Paramount Plus je nefunkčný alebo došlo k problému so serverom obsahu Roku. |
| Problém s účtom | Je možné, že nastal problém s informáciami o vašom účte alebo je možné, že vaše zariadenie Roku nie je kompatibilné s aplikáciou. |
| Aktualizované | Je dôležité zabezpečiť, aby boli informácie o vašom účte správne a aktuálne a aby bolo vaše zariadenie Roku kompatibilné s aplikáciou. |
| Údržba a aktualizácie | Najlepší spôsob, ako vyriešiť problémy a určiť presnú príčinu problému, je skontrolovať na webovej lokalite Paramount Plus všetky aktualizácie údržby alebo výpadky servera. |
Ako vyriešiť problém s nefungujúcou aplikáciou Paramount Plus na Roku?
Ak sa snažíte sledovať Paramount Plus na svojom zariadení Roku, ale máte problémy, neznepokojujte sa – ide o bežný problém s jednoduchým riešením. Tu je niekoľko krokov na odstránenie problémov, ktoré vám pomôžu znovu spustiť streamovanie:
Najprv sa uistite, že je vaše zariadenie Roku plne aktualizované. Ak už dávno nebolo aktualizované:
- Prejdite na domovskú obrazovku Roku
- Vyberte položku Nastavenia
- Kliknite na položku Systém
- Vyberte položku Aktualizácia systému a postupujte podľa pokynov na obrazovke
Ďalej by ste mali skontrolovať pripojenie medzi zariadením Roku a televízorom. Skontrolujte, či je kábel HDMI úplne pripojený a či sú porty voľné a bezpečné.
Riešenie problémov s paramount plus nefungujúcim na Roku
Môžete tiež skúsiť reštartovať zariadenie Roku a vykonať test pripojenia. Ak to chcete urobiť, prejdite do ponuky Nastavenia > Sieť > Skontrolovať pripojenie.
Nakoniec skontrolujte, či kanál Paramount Plus zostáva v úložisku kanálov Roku.
Reštartovanie zariadenia Roku
Reštartovanie zariadenia Roku je jednoduchý a účinný spôsob riešenia problémov. Často sa tým dajú odstrániť bežné problémy, ako je prázdna obrazovka, pomalý výkon alebo problémy s prehrávaním určitého titulu. Reštartovaním zariadenia sa vynulujú všetky otvorené pripojenia a vymažú sa všetky údaje uložené v medzipamäti.
Ak chcete zariadenie Roku reštartovať, jednoducho odpojte napájací kábel zo zadnej strany zariadenia a počkajte 30 sekúnd, kým ho opäť zapojíte. Po resetovaní sa zariadenie automaticky zapne.
Reštartujte Roku tv
Ak máte po reštartovaní zariadenia Roku stále problémy, skúste obnoviť výrobné nastavenia zariadenia. Tým sa obnovia pôvodné nastavenia a konfigurácia zariadenia. Ak to chcete urobiť:
- Stlačte päťkrát tlačidlo Domov, potom trikrát tlačidlo Pretáčanie dozadu a dvakrát tlačidlo Rýchly posun vpred. Tým sa otvorí ponuka obnovenia výrobných nastavení.
- Nezabudnite, že po obnovení výrobných nastavení musíte znovu zadať informácie o sieti a znovu pridať kanály do zariadenia.
Ak máte stále problémy s nefunkčnosťou služby Paramount Plus v systéme Roku, obráťte sa na tím podpory Roku, ktorý vám poskytne ďalšiu pomoc.
Odinštalovanie a opätovné nainštalovanie aplikácie Paramount Plus
Ak máte problémy s aplikáciou Paramount Plus na Roku a nedarí sa vám ju sprevádzkovať, jednoduchým riešením môže byť odinštalovanie a opätovné nainštalovanie aplikácie. Pred začatím sa uistite, že je vaše zariadenie Roku aktualizované na najnovšiu verziu firmvéru.
Odinštalovanie aplikácie Paramount Plus:
- V zariadení Roku otvorte ponuku „Nastavenia“.
- Vyberte položku „Systém“ a „Aktualizácia systému“ a skontrolujte verziu firmvéru
- Keď ste sa uistili, že je vaše zariadenie aktualizované, vráťte sa na domovskú obrazovku a vyhľadajte aplikáciu Paramount Plus.
- Pomocou smerových tlačidiel na diaľkovom ovládači vyberte aplikáciu a stlačte tlačidlo „Hviezda“. Zobrazí sa vyskakovacia ponuka, vyberte položku „Odstrániť kanál“ a potvrďte výber
Teraz, keď je aplikácia odinštalovaná, vráťte sa na domovskú obrazovku a vyberte položku App Store. Vyhľadajte „Paramount Plus“ a výberom aplikácie otvorte jej stránku.
Vyberte položku „Pridať kanál“ a potvrďte výber. Po niekoľkých okamihoch bude aplikácia nainštalovaná a pripravená na používanie.
Obnovenie zariadenia Roku
Resetovanie zariadenia Roku je jednoduchým riešením mnohých bežných problémov vrátane problémov súvisiacich s nefunkčnosťou aplikácie Paramount Plus.
Pri resetovaní zariadenia Roku by ste mali začať tým, že ho odpojíte zo zásuvky. Potom stlačte a podržte tlačidlo resetovania umiestnené na zariadení až na 20 sekúnd.
Keď začne blikať kontrolka na prednej strane zariadenia, uvoľnite tlačidlo resetovania. Po niekoľkých okamihoch by sa malo zariadenie Roku reštartovať a fungovať správne.
Ak resetovanie zariadenia problém neodstráni, môžete tiež skúsiť preinštalovať aplikáciu Paramount Plus. Ak to chcete urobiť, otvorte obchod s kanálmi Roku a vyhľadajte aplikáciu Paramount Plus. Potom vyberte aplikáciu a podľa pokynov na obrazovke ju stiahnite.
Po dokončení sťahovania aplikácie ju otvorte a prihláste sa pomocou prihlasovacích údajov k účtu. Po prihlásení by mala byť aplikácia spustená a všetky problémy by mali byť vyriešené.
Kontrola sieťového pripojenia
Kontrola sieťového pripojenia je jedným z prvých krokov, ktoré by ste mali urobiť, ak máte problémy s nefunkčnosťou aplikácie Paramount Plus na vašom zariadení Roku. Ak máte problémy s prístupom k službe, môže to byť spôsobené pomalým alebo nespoľahlivým pripojením.
Môžete vyskúšať niekoľko jednoduchých krokov, aby ste zabezpečili, že vaše pripojenie je dostatočne silné na streamovanie obsahu.
Najprv otvorte ponuku Nastavenia zariadenia a skontrolujte stav siete. Tým zistíte, či je vaše zariadenie pripojené k internetu alebo nie. Ak nie je, mali by ste sa pokúsiť o jeho opätovné pripojenie.
Ak používate bezdrôtové pripojenie, môžete to urobiť vyhľadaním siete v zozname dostupných sietí zariadenia a zadaním jej hesla.
Môžete tiež skúsiť reštartovať smerovač alebo modem. To môže pomôcť resetovať pripojenie a umožniť vášmu zariadeniu opätovný prístup na internet. Ak máte stále problémy, môžete použiť ethernetový kábel na pripojenie zariadenia k modemu.
To môže pomôcť identifikovať prípadné problémy so smerovačom alebo modemom.
Nakoniec môžete zvážiť aj kúpu nového smerovača alebo modemu. Ak máte starší smerovač, nemusí byť schopný prenášať obsah takou rýchlosťou a v takej kvalite, ako očakávate.
Skontrolujte sieťové pripojenie
Zmena nastavení DNS
Zmena nastavení DNS v Roku môže účinne odstrániť všetky problémy so službou Paramount Plus. Môžete to urobiť tak, že prejdete na domovskú obrazovku Roku, vyberiete položku Nastavenia, potom položku Sieť a potom položku Zmeniť pripojenie.
Po kliknutí na položku Zmeniť pripojenie vyberte možnosť Rozšírené nastavenia. Budete môcť zadať nové nastavenia DNS. Do poľa Primárny DNS zadajte 8.8.8.8; do poľa Sekundárny DNS zadajte 8.8.4.4.
Po dokončení kliknite na tlačidlo „Otestovať pripojenie“ a potom na tlačidlo „Uložiť“, aby ste použili nové nastavenia DNS.
Po použití nových nastavení DNS sa pokúste znovu pripojiť k službe Paramount Plus a zistite, či sa tým problém vyriešil. Ak problém pretrváva, môže ísť o iný problém a možno budete musieť vyskúšať inú metódu na jeho odstránenie.
Kontrola aktualizácií firmvéru
Pri riešení problémov, prečo Paramount Plus nemusí fungovať na vašom zariadení Roku, je jedným z prvých krokov, ktoré treba urobiť, uistiť sa, že firmvér je aktuálny. Aktualizácie firmvéru sú dôležité pre každé zariadenie, pretože pomáhajú odstraňovať chyby a problémy s kompatibilitou.
Najprv zapnite svoje zariadenie Roku, aby ste skontrolovali, či nie sú k dispozícii aktualizácie firmvéru, a v hlavnej ponuke vyberte ikonu „Nastavenia“. Prejdite na kartu „Systém“ a následne na „Aktualizácia systému“. Tu uvidíte, či sú k dispozícii nejaké aktualizácie firmvéru pre vaše zariadenie.
Ak áno, podľa pokynov na obrazovke nainštalujte aktualizáciu. Po dokončení aktualizácie bude možno potrebné zariadenie reštartovať.
Ďalším jednoduchým spôsobom kontroly aktualizácií je pripojenie zariadenia Roku k internetovému pripojeniu. Zariadenie automaticky skontroluje a stiahne všetky dostupné aktualizácie firmvéru. Môžete to urobiť tak, že prejdete na ikonu „Nastavenia“, potom na „Sieť“ a potom na „Nastaviť pripojenie“.
Ak máte problémy so sprevádzkovaním programu Paramount Plus na svojom zariadení Roku, uistite sa, že ste najprv skontrolovali všetky aktualizácie firmvéru.
Často kladené otázky
Prečo Paramount Plus nefunguje na mojom zariadení Roku?
Služba Paramount Plus nemusí na vašom zariadení Roku fungovať z nasledujúcich dôvodov:
- zastaranej verzie aplikácie
- Nestabilného sieťového pripojenia
- Problém so samotným zariadením Roku
Ako môžem problém odstrániť?
Môžete reštartovať zariadenie Roku a/alebo smerovač, aby ste obnovili stabilné sieťové pripojenie.
Potom sa uistite, že máte v zariadení najnovšiu verziu aplikácie Paramount Plus.
Existuje nejaký iný spôsob sledovania programu Paramount Plus?
Paramount Plus môžete sledovať aj na iných streamovacích zariadeniach, ako sú Chromecast, Apple TV a Amazon Fire TV.
Okrem toho môžete k službe pristupovať prostredníctvom webového prehliadača.
Posledné slovo
- Nefunkčnosť služby Paramount Plus na Roku možno ľahko opraviť pomocou niekoľkých jednoduchých krokov.
- Ak chcete opraviť nefunkčnosť programu Paramount Plus, uistite sa, že vaše zariadenie Roku je plne aktualizované, ak už dávno nebolo aktualizované. Mali by ste tiež skontrolovať pripojenie medzi zariadením Roku a televízorom.
- Skontrolujte, či je kábel HDMI úplne pripojený a či sú porty voľné a bezpečné.
- Po reštartovaní streamovacieho zariadenia a uistení sa, že aplikácia je nainštalovaná a aktualizovaná, sa môžete rýchlo vrátiť k streamovaniu obľúbených relácií a filmov.
- Ak problém pretrváva, neváhajte sa obrátiť na zákaznícky servis.
Ďalšie články
- Nefungujúca hlasitosť televízora Vizio (bez obáv!)
- Inštalácia služby Netflix do inteligentného televízora Samsung (jednoduchý sprievodca)
- Inteligentný zámok na dvere do spálne (najlepšie možnosti!)
